陇西公交三路车于2001年7月8日开通,始发站为文峰三台,终点站为陇西县首阳镇,单程运距35公里,投放TLK6600型客车29辆,日发87个班次,每10分钟一班,早6:00点为头班,晚7:30为末班,运力19座×29辆=551座,年实现税利47万元。是落实城乡公交一体化的经营线路,主要途经文峰、县城、西北铝分厂、西二十铺、滩儿、三十铺,实现了延途人民群众“零换乘”的无缝链接,促进了城乡交流。
加快农村运输网络建设,为新农村建设提供实质性服务措施,不仅是我省道路运输行业近年来一系列重要举措的真实体现,也是我省在“十一五”道路运输发展时期,加快完善农村运输公路建设和城乡客运一体化进程的具体措施。近几年,我公司按照国家和省市、县“建设小康社会,优先发展农村客运”的政策,以交通部“三个服务”,以加快农村公路的建设为契机,车头向下,大力发展农村客运,促进全县城乡公交一体化的建设,除三路公交兼营和平、永吉班线外,其他各路公交班线均已开通全县的12个乡镇,目前全县的17个乡镇全部通车,行政村所地通车率在70%以上。三路公交成为全县最品牌的城乡公交一体化线路。主要体现在:
一、首阳镇是我县中药材贸易的重要基地,三路公交的开通积极地推进了社会主义新农村健康发展,为当地“三农”经济的发展提供了一个强有力的“杠杆”作用。
二、城乡公交一体化是城市基础设施配套和农村基础设施配套建设的一部分,三路公交作为主要交通工具,代表陇西县域形象。我们在时间安排上做到“出车早,收车晚,时间间隔短”的排班方式,尽量适应广大群众的出行要求。做到“正点、准时、快捷”。
三、完善服务质量和标准,在车容车貌、着装、礼仪、服务用语、职业等方面订制标准。规定了驾驶员、售票员须具备的素质条件和仪表要求,驾驶员必须具备5年以上驾龄,安全行驶30万公里以上,年龄不超过50岁,售票员具备初中以上文化程度,身体健康,五官端正。为广大群众的出行提供了安全、可靠、优质的保障。
四、实行服务投诉管理制度,专门设立24小时服务热线和投诉电话,由专人值班,如有服务质量事件,在当日内将调查处理结果反馈给投诉人。三路公交车驾驶员没有抢客、损人、抽烟、打手机、强行超车、强行并线行驶等违规行为,突出公交车运营的典范,连续两年被公司评为“形象公交”。
五、公司投资15万元在首阳董家堡建成了三路车停靠站,结合农村农民“出行早”的特点,每晚夜宿6个班次车辆,方便了群众提早进城。是我公司最早推行了“站运一体化”和乡村车站“建成一个,投入一个,使用一个”的城乡化公交一体线路,实现了“一票通程”客运网规模。
六、三路车拾金不昧,好人好事层出不穷,近两年三路车司助人员在车上拾到的人民币现金及存折金额达16万元,手机、行包等达20多件,全部物归原主,收到表扬信7封,锦旗4面,三路车被陇西县委、陇西县交通局评为文明服务车辆,5名驾驶员被陇西县交通局评为先进工作者,2名评为陇西交通系统优秀共产党员。
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