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[湖北]“四心服务”打造“红旗窗口”
来源:中国道路运输网在线通讯员 宜昌市夷陵区道路运输管理所 王萍 2007年11月7日16:5

    近日,从夷陵区行政服务中心交通局窗口传来喜讯,该窗口三季度再次被区行政服务中心评选为“红旗窗口”,这是窗口今年以来第二次获得该项荣誉。窗口工作人员杜桂兰同志被评为“服务明星”。

    区行政服务中心交通局窗口自成立以来,两名窗口“娘子军”始终坚持 “四心服务”,急经营对象之所急,贴心、耐心、真心、细心地为每一位前来办理业务的经营对象提供优质服务。并面向社会公开承诺,保证经营对象随来随办、百问百答。力求在“实、快、严”上下功夫。“实”是办实事、重实效;“快”是办事速度快、效率高;“严”是制度严、纪律严,公开各项办事流程、收费依据和标准,使该窗口成为真正服务于民的“阳光窗口”。 

    今年以来,该窗口累计接待经营对象12000 余人(次),累计办件10000 余件,“娘子军”以高效、优质的服务赢得了经营对象的一致好评,实现了群众满意百分百。

(值班编辑:兰霞)
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