为提高服务水平,大力倡导人性化执法,近日,江苏灌云县路政大队推出了以执法公示、法规宣传、文明用语、为群众排忧解难为主要内容的阳光服务,从提升服务理念出发全务打造公路执法队伍新形象。
为创造一个便捷的路政事宜办理环境,该大队对各中队明确了服务时限、服务职责、首问负责制等相关事项,并每月组织实施量化考核,将“阳光服务”落到实处,真正让人民群众体会到“阳光服务”的温暖。其次,该大队公开路政管理服务承诺,将大队管理制度、岗位职责、路产赔(补)偿收费标准等事项全部上墙公示,努力做到方便群众查询和监督。此外,为提高公路沿线乡镇、村民爱路护路意识,该大队利用上路巡查深入沿线各乡镇开展宣传、咨询活动并散发材料,受到了广大群众的一致好评。
“阳光服务”的推行,大大提升该大队的对外形象和路政执法的亲和力,激发和带动了沿线广大村民的爱路、护路的意识。
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