今年,山丹县运管所严格把关,采取有效措施,顺利完成了车辆年审工作。年初,成立了年审工作领导小组,召开了运输企业、车主代表专项会议。针对客、货车辆审验的不同要求,在征求业户意见的基础上,制定了切实可行的年审方案,修正了年审流程。印刷《换发新版道路运输证须知》、《车辆审验须知》、《办理新增营运车辆指南》等宣传资料1000多份,出动宣传车80辆次。通过电视、互联网政府网站、便民服务台和审验流程图,使广大运输业户了解审验的时间、地点、内容,促进年度审验工作的顺利进行。审验中,运管所新增微机、扫描复印机、打印机和塑封机。积极采用四级道路运输信息系统,为下一步营运车辆实行网上监管打好基础。
年审期间,运管所推出了“延时服务”措施:不送走最后一个业户、不办好最后一个手续不下班;集中审验期间,周六、周日正常进行;对运输企业车辆,集中办理手续。开展微笑服务、咨询服务、点醒式服务活动:使经营者“一问就知,一看就明,一听就懂,一办就成”;提醒客户带齐有关证件;提醒客户把证件和单据收藏好;通过移动公司开通经营业户二维等提醒业务。通过以上措施,山丹县运管所现审验车辆1360辆,全部换发了新版《道路运输证》,审验率达到95%。收取运管费75万元,完成任务90%。经营者服务意识进一步增强,达到了年审预期目的。