固特异飞艇在西方家喻户晓,多次到访欧洲、澳洲,点燃了一代代西方人对天空的憧憬,却很少到亚洲。今年9月,固特异“品牌大使”——固特异"领航者"号飞艇首飞中国,这个"蓝色大精灵"载着近一个世纪的故事来到中国的时候,将跨越文化和地域的界限,继续延续固特异的传奇。
固特异明白,随着市场的进一步发展,消费者已经日益成熟,轮胎产业的竞争已经从价格的竞争转向服务的竞争。消费者希望能在"价格"、"质量"、"安全"这些必要条件之外,享受全面的个性化的轮胎服务新体验。因此,今年固特异的目标就是品牌创新,跨部门整合内部资源,从轮胎产品,科技研发,售后服务,渠道建设等,超越轮胎本身概念打造品牌,为消费带来全方位的个性化服务体验!
差异化品牌战略挑战传统轮胎定义
年初,"差异化品牌策略"开始运作,就在Excellence轮胎上市的同时就宣布,消费者只要在固特异Excellence授权零售店购买Excellence轮胎,便可享受轮胎的"三重"质保服务,也是第一个把传统零售行业质保服务概念引用到轮胎产品的企业; 3月,首推"固特异汽车保姆计划", 开始在北京、上海、广州等六大城市先期开展; 7月,启动"汽车保姆爱心日"计划,推出轮胎安全检测免费"上门"服务活动。截止7月底,突破传统"轮胎"店在中国已建立了600多家品牌零售店,覆盖全国230多个城市。
经典战略带来骄人业绩
伴随差异化品牌战略的实施,2006年上半年,固特异中国零售市场收入创下历史最好记录,标志着固特异中国转型零售市场策略的成功,同时获得国内权威媒体《南方都市报》,《新京报》和搜狐网共同评出的2006金手套奖"年度轮胎品牌",《汽车杂志》"2007年度推荐品牌",以及在《每日经济新闻》举办的"轮胎品牌购买倾向暨轮胎服务品质"大型调查活动,获得"消费者购买意向最强的轮胎品牌"和"最受欢迎的轮胎品牌"。就在获得这些佳绩的同时,固特异亚太总部举行的市场调查结果显示:固特异在中国市场的品牌知名度和整体满意度均有2位数的增长。这个激动人心的结果可以说是对固特异品牌战略成效的最佳肯定。
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