2月2日，以“守望初心 二次创业”为主题的东风商用车有限公司2023经销商大会暨第十一季营销高峰论坛在十堰举行。

会议明确，2023年，东风商用车将继续深入推进品牌向上战略，加速“以客户为中心”的营销体系变革转型，为客户提供更优质的整车+后市场一体化整体解决方案，以“七大举措、七个转型”，不断创造客户价值、提升客户满意度，支撑本部整车销量、后市场销售收入、服务满意度目标达成。

东风汽车集团有限公司总经理助理，东风商用车董事长、党委书记周先鹏，东风商用车总经理王玮，党委副书记、工会主席陈向阳，副总经理司徒、金谋志，纪委书记、首席合规官曾苗，副总经理吴怀主，总经理助理刘利成、郑华，东风汽车财务公司总经理、党委书记徐光超，中国汽车维修行业协会副会长盖方等出席会议。来自全国各地的经销商、服务商等合作伙伴，共计1000余人以“线上+线下”形式参加会议。

东风商用车董事长、党委书记周先鹏为第十一季营销高峰论坛鸣锣开坛

东风商用车总经理王玮作总结讲话

“只有守望初心、二次创业，才有出路。只有商品力领先、服务能力领先、增值服务全面赋能，在价值链体系能力上、在生态布局上、真正为客户降本增效，才能构建新的护城河，支撑品牌向上。”王玮感谢经销商伙伴与东风商用车同甘共苦、风雨同舟，从宏观环境、行业竞争、客户端发展等方面分析了东风商用车发展所面临的形势与挑战，并要求东风商用车营销团队、经销商团队保持战略自信，坚定不移推进以客户为中心的品牌向上战略落地见效，2023年合力打一场漂亮的翻身仗。

王玮强调，要坚持长期主义也要脚落实地。以周期性的眼光来看待行业的发展趋势，坚持品牌向上战略，打造以客户为中心的高质量营销体系，重塑商用车行业领先新优势；

要理性、辩证、统一地看待商品力与营销力的关系，强化营销一线责任。准确洞察客户的需求、场景，以营销为龙头，发挥好对价值链的拉动作用，实现对市场的敏捷响应，快速满足客户需求；

要坚持自主总成战略不摇摆，同时充分发挥外部总成资源的作用。做好产品的组合应用，灵活应对市场，把握客户需求，将产品精准投放到合适的细分市场和场景；

要把握好经营节奏与风险控制。强化对市场趋势的预判，严格库存红线管理，压实库存责任；

要旗帜鲜明的倡导“商道共赢、同甘共苦、科学发展”的新厂商关系。激发网络发扬二次创业的精神，加速营销转型；

要坚持整车与后市场一体化的变革方向。在前进中实现完整解决方案的营销转型，实现整车拉动后市场业务，后市场赋能市场营销，提升客户满意度。

东风商用车党委副书记、工会主席陈向阳陈向阳主持会议

东风商用车营销将士挥舞2023战旗

东风商用车市场与营销领域总监、后市场事业部总经理谢志鹏诠释会议主题，并发布《2023年营销战略》

当前，国内产业重点向绿色低碳、合规高效、创新发展方向转型，客户集约化特征明显，客户追求极致的产品特性，对服务要求更高，更关注全生命周期TCO，这些都给行业带来重重挑战，东风商用车只有守望初心、二次创业，才有出路。

以七大举措加速完整解决方案营销转型

1坚持商品力领先，提升客户满意度；

2服务营销转型，形成体系力优势；

3新业务全面推广，打造完整解决方案；

4提高市场和客户响应速度；

5尊重市场规律，保持同步节奏；

6深化数字化营销转型；

7客户关系管理开始启航。

七个转型赋能网络更高质量发展

1连片开发、开疆拓土；

2批发向终端转型；

3服务营销转型；

4整体解决方案转型；

5数字化营销转型；

6客户关系管理转型；

7物流服务运营商转型。

东风商用车商品规划部副部长胡磊发布《2023年年型车商品》

2023年，东风商用车将聚焦五大重点行业，围绕客户核心诉求，坚持特性领先，全面提升竞争力，打造动力性与经济性俱佳、轻量化、可靠、安全、舒适的商品。

东风商用车后市场事业部完好率中心部长方剑发布《2023年后市场商品》

2023年，东风商用车将以客户为中心，提供“整车+客户定制+服务方案+车队管理”整体解决方案，提供帮助客户降本增效的商品、让客户用车更舒心的商品。

东风商用车新事业发展部副部长龙四海发布《2023年新事业规划》

2023年，东风商用车新事业将以开放的协作理念、共赢的协作目标、整体方案的构建，聚焦“电、氢、智”协同发展，为客户提供更低能耗、更强适应的新能源商品，助力客户更高效率的运营，为全价值链合作方创造更多价值。

当天下午，以“洞察 深耕 向上 承启东风商用车营销新局面”为主题的第十一季东风商用车营销高峰论坛开坛。

东风商用车战略与运营部副部长李霞分享《聚焦客户 品牌向上 追求卓越》，对品牌向上战略作出诠释

大会现场，经销商代表围绕“提效、创盈，危机之中寻转机”“洞察、深耕，存量市场拓客户”等议题解析行业趋势，分享实践案例。

王玮对本季论坛进行点评，王玮表示，经销商代表在论坛上激烈的思想碰撞，为下一步做好营销开启了思路、提供了方法。

王玮指出，2023年，希望全体经销商伙伴与东风商用车一道，守望初心、二次创业，团结奋进，将本次论坛的思想精髓、优秀经验，应用到营销实践中，继续推进品牌向上战略，以客户为中心，探索更多整车+后市场一体化解决方案的营销网络转型策略，打造健康可持续的经销与服务网络，为客户创造更大价值。

会场外展出东风商用车2023年年型车

在随后举行的“东风骄傲”颁奖典礼上，2022年度优秀战略合作伙伴、十大技术专家、卓越战略经销商、杰出战略经销商、优秀战略经销商、专用车服务商、金牌客户经理等获得表彰，同时颁发后市场杰出贡献奖、整车销售突破奖、后市场新业务奖等。