公共交通多元化发展的浪潮下，客运企业只有找准自己的定位，发挥自身价值，才能谋得新生。

      位于江苏省盐城市的江苏盐阜公路运输集团有限公司（以下简称“盐阜运输集团”），作为一家有着60多年历史的老客运企业，在面临来自于高铁、网约车的冲击时，又是如何依靠转型升级，走出发展新路子的？近日，盐阜运输集团副总经理王均军向记者分享了他的所思所感。

盐阜运输集团副总经理王均军

与高铁打配合 提升客运班线吸引力

      时代的车轮滚滚向前，我国的公共交通发生了翻天覆地的变化，老百姓出行方式有了更多选择。比如，相较传统客运班线，高铁速度快、舒适性好、安全性高，逐渐成为大众中长途出行的首选。盐阜运输集团，作为身处一线的客运企业，对于这种变化，有着更加直观的感受。

      2019年底，江苏省全面取消了800公里以上客运班线，盐阜运输集团因此下线40多辆客运车辆；2020年，盐城到上海、南京、苏州的高铁开通后，盐阜运输集团的客运业务再次受到深刻影响，营业收入出现大幅下滑。

     “乘坐高铁方便、快捷，乘客有自由选择最适合自己的出行方式。”谈及当下的公共交通，王均军充分肯定了高铁出行的天然优势。同时，针对客运企业普遍面临的经营困难，他认为，客运企业首先要对现有客流量保持一个客观清醒的认识，只有和高铁打好“配合”，在舒适性方面不断向高铁靠拢，才能吸引越来越多的乘客。

      为此，盐阜运输集团在现有的南京、苏州、无锡、上海等多条客运线路上，投放一批金旅锦程定制化客车，进行差异化经营。

      首先，在车型选择上，盐阜运输集团此次采购的是8.2米中型高一级客车，并且对车辆进行了定制化改装，将座位数从原来的33座改为了18+1座的设计，不仅乘车空间进一步加大，而且匹配了舒适性更高的航空座椅，增设了USB接口，营造出安逸、舒心的乘车环境。

      另外，在车次安排上，盐阜运输集团结合市场客流实际需求，对线路进行了科学规划，针对平峰、高峰对运营班次进行灵活调整，特别是在节假日等乘车高峰期，适当增线、增班，在便利群众出行的同时，也为平衡运营开支、提高运营收益提供了更多可能。

      当前，公共交通出行不断升级，对客运企业提出了新的要求，车辆小型化、高端化、定制化是大势所趋。王均军告诉记者：“现在，盐阜运输集团对客运班线调整主要是从车型、配置上入手；下一阶段，改革重点将是向更高水平的定制化服务调整。”

      据悉，目前，盐阜运输集团正在和当地公交运营单位积极沟通，希望在线路沿途的公交站增设停车站点，方便乘客上下，并在周围三公里内提供“点到点”“门到门”的接送业务，提高客运班线对老百姓的吸引力。

“车头向下” 深挖运输主业潜能

      近几年来，客运行业谈得最多的话题，不外乎“转型升级”四个字。然而，企业转型的路到底该如何走下去，需要结合当地客运市场情况，做出正确判断和规划。

      2020年底，盐城市政府出台全域公交发展实施方案，按照“政府主导、公交模式、公车公营、财政托底”的基本原则，加快实施市区公交一体化、市域公交全覆盖。根据政府实施方案，盐阜运输集团紧抓机遇，提出“车头向下”的口号，大力发展市域公交，积极在运输主业上寻求突破。

     “在对私人班线车辆进行评估收购后，我们对这部分车进行了维修翻新，统一了车身颜色和标识，同时又通过招标采购了一批金旅中型客车，建立起30分钟发车间隔的市区至各县（市）及重点乡镇市域公交体系。”王均军介绍。

      以前，盐城到各个县的客运班线经营主体比较多，车辆分散，管理难度大。受到利益驱使，私人承包商违规经营，超载、乱收费的情况时有发生，车辆准点率不能保障。

      如今，采取公车公营的运营模式后，盐阜运输集团对车辆、人员管理更加规范，车辆准点率、驾驶员的服务水平都呈现不同程度提升。特别是在行车安全性方面，盐阜运输集团加强对员工进行安全培训，增强他们的责任感、使命感，有效提升了市域公交的品牌形象。

      “政府将市域公交交给我们运营，是对盐阜运输集团的支持和信任，我们一定会监督驾驶员开好安全车，做好文明服务。”王均军表示，此次盐阜运输集团之所以批量采购金旅客车，也正是看中了金旅客车良好的市场口碑和过硬的产品质量。特别是在安全配置上，金旅客车在搭载ADAS（向前防撞+道路偏移报警系统）、驾驶员防疲劳系统的同时，还选配了胎压监测系统、爆胎应急装置、自动破窗器等配置，为车辆安全运营提供了多重保障。

      作为盐城市专业的客运企业，盐阜运输集团面对企业转型升级的需求，结合当地交通发展的情况，积极探路市场，协助政府完成市域公交、城乡公交一体化建设，开展校车运营，取得了阶段性的成果。快速建立起的公交服务体系，不仅惠及了千家万户，而且也帮助盐阜运输集团在经营上迎来了发展的新契机。

      公路客运市场需求越发萎缩已经是不争的事实，此时，客运企业需要投入更多精力挖掘市场，以多元化的业务发展，增强企业的生命力和竞争力。记者了解到，围绕运输主业，盐阜运输集团还发展了车辆检测、驾校培训、物流仓储等多项副业，加快转型步伐，提升经营效益。

      求新求变，才能求生存、求发展。王均军告诉记者，未来盐阜运输集团将深挖主业发展潜能，落实精耕细作，努力实现多元版块收益最大化，加快形成经济发展新动能。（张雅静）