对于中国客车业而言，这无疑是“最坏”的时代。受多种交通运输方式分流影响，以及人们出行习惯和需求的变化，客车运输业连续多年下滑，而今年突如其来的新冠疫情更是无异于“雪上加霜”，以致客车业被普遍看作“日薄西山”的“夕阳产业”。

        但这无疑又是“最好”的时代。在“互联网+”、5G、物联网、区块链、大数据、人工智能等科技赋能之下，伴随交旅融合、万物互联等快速发展，让客车业具备了多样化发展的可能，也具备了重新焕发活力和生机的条件。“穷则变，变则通，通则久”，一个客车业的全新“黄金时代”或将就此开启。

        那么，未来的客车究竟应该向何处去？答案显然不唯一，但越来越清晰的是，客车未来一定不再局限于只是客车，而将以颠覆式的创新变革重新进入人们的视野和生活。

未来客车将发生巨变

        那么，未来客车到底应该是啥样？

        前不久，在第九届（2020）中国智能交通市场年会上，广东广州公共交通集团大数据总监、广州智慧公共交通创新研究院院长谢振东畅想，未来客车是“互联网客车”，可以装上“5G”，构建客车社群，客车会员即刻在线，成为“市民城市客厅”。未来客车还可以是“物联网客车”，装上“刷器”，乘车、购物、共享雨伞，随心所欲，成为“智慧支付体验所”；装上“购物车”，同城快递，方便快捷无法比拟，成为“城市网络连接器”；装上“眼睛”，真实再现城市实时面貌，成为“城市动态扫描仪”。未来客车也是“人工智能客车”，装上“大脑”，全天候通报城市管理事件，成为“城市管理机器人”。

        无独有偶。同济大学智能交通运输系统（ITS）研究中心主任杨晓光教授近日在河南郑州也指出，对于城市发展而言，交通是“牵一发而动全身”的关键环节，“自‘交通强国’提出之后，大家已经充分认识到了‘现代交通+’的概念，也就是说把交通做强不仅仅是解决了交通问题，实际上也是在重塑一个城市、一个区域的时空形态，催生经济新业态、新模式，变‘人走得了’、‘物运得了’为‘人便其行’、‘物畅其流’，进而实现‘人享其行’、‘物优其流’，未来交通将会变成一种享受。”

       同样，在最近湖南长沙举行的城市公交5G智慧出行大会上，专家们也表示，5G时代的来临，为客车创新变革提供了无限可能。依托5G技术的高集成、高可靠、低延时、大带宽特性，让客车智能网联“如虎添翼”，可以实现车辆更智能、更聪明，运营管理更高效、更简单。特别是通过赋能无线生活场景，如车载新零售、数字宣传屏，构建智能办公、娱乐方案，公共安全应急方案等，实现“人流、物流、信息流”三流合一，从而增加企业收入，提高运营效率，提升出行体验，增强客车对人们的吸引力。

        “英雄所见略同”的背后，一言以蔽之，未来客车是高科技客车，是移动互联网客车，是多功能客车！而未来客车全面改变城市、改变生活，就在眼前。

金旅北极星让未来客车走进现实

        事实上，专家们眼中的未来客车已经变为现实。而其代表就是金旅北极星，一个面向未来出行场景的服务平台，一个基于新能源的移动服务终端。

        随着汽车电动化、智能化、网联化、共享化等“新四化”发展趋势加速，用户需要的不仅是“人—车”、“物—车”的信息渠道畅通，更需要面向不同需求的移动出行模式。正如专家所畅想的那样，车辆将不再仅仅只是交通工具，还可以是移动办公会议室、移动零售商店、移动医疗诊所、移动咖啡店、移动指挥中心……基于这样的理解，金旅北极星从产品开发之初就定位为具备可变空间、物联感应、车路协同、线上场景深度覆盖，人员、物流移动需求相融合的，高品质、智能化移动服务平台。北极星探索的，是客车产品内涵的本质改变及外延的深度拓展，从载客运人转变为移动商业空间，从出行服务过渡到场景服务。

        据介绍，金旅北极星平台可以基于不同场景的底层需求逻辑，通过高度模块化、高度通用化、针对性的车辆设计，快速组合出不同的产品，解决细分场景的运营痛点。

        比如，面对城乡交通一体化客户需要带物流运输功能的公交车，北极星衍生出城乡综合运输服务车，形成了公交加物流模式，可以根据物流情况，选择是否配置物流货架，并可根据人流和物流情况灵活调整，合理分配不同功能区空间。

       在城市微循环应用场景，北极星衍生出城市微循环综合运输车，在轮罩区域设置带密码小件存储及展示一体柜，实现商品展示、扫码下单、快递存储功能。针对固定时间固定班次乘客，利用车辆自带服务平台下单，由车辆运营公司代收快递后，根据下单信息将小件快递直接按编码地址存放，同时向乘客推送取件码，乘客根据取件码取件，从而拓展运营公司的服务功能，实现“出行即服务（MaaS）”，也帮助运营公司通过“网购平台+快递配送”业务增加收入。

        针对城市干线潮汐明显的应用场景，北极星推出了可变空间车型，通过灵活开、关的可变隔断，高峰期可打通切换为乘客区，平峰期可隔离切换为物流区，根据人流和物流情况灵活调整功能区空间。

        而这些场景只是北极星应用场景的一部分，在通勤、景区、客运、VIP接待等场景中，北极星也都有相应的解决方案。一言以蔽之，北极星已成为一个无所不能、无所不包的移动出行平台，可以实现百变甚至千变万化，让每一种出行需求都能得到恰当满足，让客车超越传统单纯客车的范畴和概念，成为城市、社会和人们生活的重要一部分。

        更值得一提的是，北极星平台还已跳出了客车行业固有的竞争模式，围绕“出行即服务”的理念，金旅希望借助北极星产品平台，构建起一个健康完整的全新生态圈，为行业找到一条新的出路。它不再是一辆简单的客车，而是要与上下游企业联动，为整个生态圈提供一个系统解决方案，聚行业合力共同把市场“蛋糕”做大，助力交通强国由蓝图加速变为现实。

        未来已来，真正的未来一定会被勇于创新、善于创新者引领和创造。而金旅北极星俨然已经交出了一份优秀的答卷。 （小可）