China Road Transport Academy道路运输网官方微信

连续十年服务“两会” 大金龙续写传奇(图文)

2010-03-23 10:31来源:中国道路运输网特约通讯员 李玲

    3月9日下午,十一届全国人大三次会议召开第三次全体会议。趁代表们在人民大会堂开会间隙,职工之家代表驻地的几位礼仪小姐忙里抽闲,赶紧摆好姿势,与身边的大客车合影留念。在这几位“模特”的演绎下,大金龙XMQ6129Y2显得风姿绰约。作为服务用车中的干将,XMQ6129Y2是第二次服务全国“两会”了。如果再细数大金龙服务全国“两会”的年限,已经长达9年,加上今年是第10年。


 
大金龙连续十年服务全国“两会”

    明星产品成为重点车型

    令大金龙北京售后服务工程师王兵感到骄傲的是,去年北汽“两会”服务用车中,大金龙只有45 辆,今年达到了60辆,其中包括6辆XMQ6900Y(“捷冠”系列)、8辆XMQ6129Y(被称为“金腰带”) 和46辆XMQ6129Y2(“龙威”系列),分别承担10个驻点、20个代表团的交通保障工作。

    王兵告诉《商用汽车新闻》记者:“今年大金龙客车的上会数量和服务代表团数量创造了一个新纪录。去年北汽上会的XMQ6129Y2 有29辆,今年则有46辆。经过去年的运营,XMQ6129Y2赢得了客户和乘客的信赖。因此,今年北汽集团将XMQ6129Y2作为重点车型在全国‘两会’上推出。”

    据了解,XMQ6129Y2是一款针对高速客运需求专门开发的新车型,采用了欧洲的设计理念,适合公路客运和旅游客运。因为采用内置空调,车身比一般车型高出一部分,所以用户通常将其称为“高龙”,这种高顶设计也增大了车内行李舱的空间。这款车还采用了环保、轻型材料,比如铝合金前后气动外摆车门、铝合金气动外摆行李舱门、铝合金后发动机舱门等,大大降低了自重,提升了车辆的环保性和经济性。

    服务保障无缝连接

    王兵用8个字概括了大金龙今年的全国“两会”服务工作:组织、协调、调度、跟踪。

    首先,在全国“两会”开幕前,大金龙服务人员对60辆上会车辆进行全程免费检修,涵盖了动力系统、传动系统、行驶系统、转向系统、电器系统等7大类共28个子项目,将可能出现的故障和隐患消灭在上会前。其次,上会期间采用跟踪服务。3月1日-3月17日,大金龙要求服务站维修人员每天早上6点至下午6点采取跟踪式服务。其中2辆服务车、4名维修人员要在早上发车前到驻地检修车辆,然后跟随车队到目的地,待命处理突发故障,晚上收车后还要对车辆进行检修。最后,公司所有驻京服务人员、直属库及服务站服务人员全天开机,提供24小时配件服务和维修服务,确保圆满完成“两会”服务保障任务。

    “采取这一系列措施,目的就是‘零故障’。”王兵说:“在‘两会’服务中,我们要做很多细致的工作,压力最大的是在‘两会’前,‘两会’期间压力反而会小一些。因为我们很多工作都做到前面了,不过中间阶段也不能放松。”

    紧张归紧张,3月14日全国“两会”闭幕之后,大金龙连续10年高水平服务“两会”,为全国“两会”代表和委员以及客户交上了一份完美的答卷。

责任编辑:兰霞
您可能更感兴趣的文章

最新动态

阅读排行