十一届全运会将于2009年10月16日在济南奥体中心正式开幕，从7月份开始，诸多体育项目的预赛陆续展开。为了确保全运期间，作为全运会指定服务用车的中通客车首批成立了一支由20台车和28名精兵强将组成的全运服务团队，该服务队由中通客车曾任奥运车辆服务总领队的孔令安带队。

    中通全运服务团队于7月16日下午从中通公司赶赴现场服务，为了服务好全运会，他们时刻处于紧张工作状态：每天早晨5点起床，用餐完毕6点前准时出发，分别运行从济南交警培训中心（服务团队驻地）到南郊宾馆（运动员驻地）、翰林宾馆（志愿者驻地）、舜耕山庄（裁判员驻地），将相关人员送到奥体中心，每天往返单车4趟以上。每天晚上11点等到比赛打完再将运动员、裁判员、志愿者送回各自驻地后才能收车，收车后所有车辆中通服务人员必须统计、排查车辆问题，汇总并及时处理，几乎每天都工作到半夜12点多。但是每二天他们仍然精神抖擞的继续跟踪车辆现场服务。他们忘我的工作保障了全运车辆的正常运行，树立了中通服务的良好形象。

    在全运会服务期间，服务人员经常拣到与会人员掉落在车上的手机、皮包及其它物品，但他们都能第一时间通知失主或交到全运会组委会，拾金不昧的精神使中通客车的品牌形象进一步得到提升。

    中通服务团队所展现的技术水平和精神面貌得到了全运会组委会及济南市交通系统各级领导、各运动员代表队和裁判员代表队的高度评价，他们赞扬中通客车服务团队是一支高素质、能打硬仗的团队。

    距离全运会正式开幕还有80多天，中通服务团队相信，他们会用自己的技术、热情和汗水，圆满完成全运会的各项服务工作，并展现具有中通特色的全运风采。