陈立忠理了理自己刚做过的笔记，转过身去，朝之前给自己上课的老师看了看，那个老师才下课就已被好些“学生”围在了一边交换联系方式。身为北京四合汽车服务公司总经理的她想了想，也站了起来，加入了那些“学生”的行列。

大讲堂现场

    这一场景并非出现在陈立忠之前读过的EMBA课程上，相反，这只是近期一次客车企业安排的活动。在参加活动之前，陈立忠听说海格安全大讲堂是一个很有专业水准的讲座，但在参加完活动之后，她觉得企业安排的内容很是引发了她的参与热情。可惜的是，这次企业安排的时间稍短了一些，她觉得自己有必要和之前讲课的老师谈谈，想如果有机会，可以邀请老师到自己公司给管理层也好好地再讲上几堂课。

苏州金龙行政总监李温良致辞

    安排这次活动的企业叫苏州金龙，而这一让陈立忠有兴趣“请回自己公司”的活动，则是“海格安全大讲堂”。 

    选择更适合用户接受的方式 

    “安全大讲堂”的开设，已是第2个年头。

 

听的入神记的认真

    在2008年之前，客车企业对安全的推广，更多是强调自身的产品性能，这种传统说教式的营销推广模式是当时的主流，甚至是唯一途径。请客户过来吃吃饭，听听产品推介，这样的活动最终可能容易流于形式——客户当面一听，回头就忘了

    这一点，对在安全推广上坚持最久的苏州金龙而言，同样深有感触。

大讲堂互动

    用什么方法来让客户觉得容易接受，且又能真正引发客户在安全上的共鸣呢？这是2008年之前苏州金龙想的最多的一个问题。在经过走访专家、考察安全事故、寻找数据支撑等一系列活动调研之后，苏州金龙发现，之前更多被提及的安全产品其实只是基础，安全意识才是真正决定事故统计因素的关键，有统计数据，造成事故有超过90%的原因是驾驶员因素。换句话说，唤起客户在安全意识上的高度重视，才能有助于客户在安全经济价值上的体现，才能真正引发他们的认可和共鸣。

    将产品宣传潜移默化地渗透在客户参与的感受与体验当中，“安全大讲堂”这一创新的会议模式，在2008年一经出现就获得了成功。不少客户在参加完这一会议之后给出了高度的评价，不少地区的会议从一场被客户要求加为了数场，还有一些地方的交管部门开始盛情邀请苏州金龙参与到对本地道路运输企业的安全培训中。

 

全神贯注的神情

    换了一个思路，苏州金龙找到了对安全推广更适合的模式，“安全大讲堂”也因此成为了2008年客车行业最具影响力的活动之一。

    创新是永不改变的坚持

    2009年，苏州金龙面临两个最主要的转变。一是顺应企业国际化的目标，将海格图形商标全面切换为HIGER；二是帮助客户让已被充分调动的安全意识落地。用什么样的形式来有效推动这两大转变，成为苏州金龙今年考虑的关键。 

    “安全大讲堂”自然地承载了这些任务。但要完成之前所说，按照去年的套路自然是不够的，要能在“老瓶装新酒”，既要让客户参与到产品图形商标切换活动中来，又能让与会者体味到海格在安全方面的用心和对客户盈利的关心，起承转合之间，形式和内容的多项创新，则成为了苏州金龙今年“安全大讲堂”主题活动的新特色。

    在今年每次的“安全大讲堂”之前，苏州金龙都会邀请一些代表用户来为新的图形商标揭幕，这一形式获得了客户很高的认同感。而在之后的大讲堂过程中，讲师所谈及的重点，则由之前安全意识的唤醒到现在更细分针对管理层和驾驶者进行安全管理和安全驾驶的培训，通过专业讲师和客户的交流互动，“安全大讲堂”这一次的细分和创新，再次获得了参会者的高度认同。

    河南信阳运输集团有限公司总经理助理尚亮是参会者中最认可的听众之一，他对今年的安全大讲堂如此评价：“看得出来，苏州金龙在安全上的研究很深。之前我们在做安全管理时，更多是靠经验和一线工作所带来的感觉，但一直缺乏系统化、专业化、理论化的工具。通过‘安全大讲堂’，我感觉触发了自己很多新的管理思路。比如安全管理的“金字塔模型”，对我们今后的安全管理非常有帮助，而一些数据和案例的体现，很值得我们去重新思考对安全管理的定义和方式。”

    不单是尚亮在参会后表达了这样的感觉，连河北保定交通运输集团有限公司总经理助理刘俊也发出了同样的感触：“今天听到的一些安全教育的案例很有意思，内容形式也非常好，很多动画、视频的形式看起来叫人有参与感和共鸣，我相信很多驾驶员都有过类似的想法和经验，这种启发人思考的教育形式很容易能被人接受。会议过程中我记下了很多有用的东西，这对我们今后完善自身的安全管理模式有很大帮助。” 

    其实在这次偶遇并采访刘俊之前，笔者2007年还曾专门到保运集团观摩学习过他们自己给驾驶员安排的安全教育片，这家历史悠久的运输企业之前在驾驶员安全培训上一直有着非常先进的管理模式，现在从他们的口中听到苏州金龙对安全“专业、用心”的赞誉，可谓至高的荣誉。

    苏州金龙相关负责人表示，近几年来，苏州金龙一直坚持在安全上的推广和创新，作为企业追求的一部分，能得到用户如此高的评价，是苏州金龙坚持的动力，也促使了企业更好地进步。

    做行业安全的“变压器”

    苏州金龙的相关负责人曾笑称，“安全大讲堂”类似于一个“变压器”，一边围绕输入的是企业自身对安全的理解和推广，一边输出的是对行业安全大环境的改观和促进。

    按照苏州金龙的理解，安全技术和产品的推广是基础，所以在2009年的安全大讲堂中，通过与SCANIA的深入合作和不断自主研发，海格客车标杆性地树立“5A全程安全护驾系统”(安全操控系统、安全预警系统、安全规避系统、安全防护系统、安全脱险系统)，进而推动为中国客车的安全行业标准；而强调的安全意识，以及在今年被延伸的安全管理和安全驾驶规范，则是苏州金龙差异化安全价值的杠杆和启动器。

 

聚精会神

    河南万里运输集团开封分公司副总经理郜慧来在会上评价说：“‘安全大讲堂’使得很多各地的客户有机会聚首并获取到客运安全生产的经验和真经，为今后企业进行安全管理提供了有益的帮助，可以说很实用，很有针对性。” 

    中旅旅游汽车有限公司总经理李清满在接受笔者采访时也表示：“一个企业的活动，要做到参会者有兴趣并不容易，要能做到像‘安全大讲堂’这样对行业有价值，则更难得可贵。” 

    翔实的数据、专业的管理工具、鲜活生动的教育方法以及系统的理论化模式，令参会者者大都感觉受益非浅。而通过简单的课程之后，这些参会者因此引发了思考，让他们有心得，有感触，进而将安全贯彻到管理和实践当中，才是苏州金龙真正的目的。 

    有专家指出，“安全大讲堂”对社会的意义不仅在于企业促进了用户及参会者的安全意识，也因关注安全管理，促动了运输企业的公司高层对底层员工某些行为的理解和判断，促进了公司内部的和谐，而“伙伴驾驶”观念的提出，提倡驾驶者以一种平等合作的伙伴关系来对待参与交通安全的各方，更促进了整体交通环境的大和谐。“安全大讲堂”，正是苏州金龙作为“企业公民”的代表，用自己特有的形式为社会做出了一个行业领军企业应尽的贡献。