上个周末，家住绍兴市越城区大众公寓小区的杨先生去银泰城逛街吃饭，与以往自驾不同，这次他选择在手机小程序上，呼叫了一辆"灵活公交"，很快他就在小区门口的公交车站上了车，并直达银泰城。"开车过去堵车，找车位比较麻烦，停车费也挺贵，坐'灵活公交'方便很多，晚上聚餐还能喝点酒。"杨先生说。

杨先生口中的"灵活公交"，是市公交集团创新推出的一种新型公交模式，有别于传统公交，这种招手即停、预约出行的"灵活公交"，满足了市民区域内全场景、多元化、各时段出行需求，上线以来就深受市民和乘客欢迎。截至目前，两条线路累计服务乘客10万余人次，日均客流达1000余人次。

好用的背后，源自"灵活公交"后台的"智慧大脑"。这颗公交"智慧大脑"可以深度分析乘客出行需求点，提炼关键站点和路线，以"公交＋互联网"为切入点，创新推出响应式片区化新型公交运营服务，覆盖商圈、学校、人口密集区域的生活小区等，并接驳绍兴地铁，有力缓解了袍江区域和城东区域交通压力。

从公交"智慧大脑"的热力分析来看，"灵活公交"最热门的站点有两个，一个是"金时代广场"，另一个是"越城区府（第二医院）"，都在银泰城附近，两个站点日均客流都在100人次左右。大量的公交出行也有效缓解了银泰城周边的拥堵情况。"从近期来看，银泰城周边道路拥堵、停车场外围车辆排队等情况都在缓解。"城区交警大队负责人告诉记者。

依托市民出行热力分布，市公交集团也积极探索集约化智能调度，深化"乘客预约申请、平台按需调度"预约响应模式，动态调配最优运行车辆，确保响应时间在核心区域不超过8分钟、其它区域不超过15分钟◇实现"一站直达＋无须换乘""灵活动态＋集约出行"的营运效果，"加速"市民和乘客公交出行，提高公交吸引力，并通过提升公交分担率，助力城市治堵。