安全工作是作为公交企业全盘工作的重中之重。一直以来，各公交单位高度重视安全工作，多措并举狠抓各项工作的落实。但是公交车内摔伤乘客的红色警报时常拉响，一直困扰着公交企业，不仅给乘客带来身体上的伤害，同时也给企业造成较大的经济损失。为此，必须引起我们的警觉、重视和思考，分析事故原因、采取防范措施已是当务之急。

一、事故原因

经过综合分析和观察了解，笔者认为造成公交车内摔伤事故存在主观和客观原因。

1、主观原因。主要表现在：一是缺乏安全意识。当乘客拥挤时，驾驶员由于急躁或冒失，在处于慢起步状态时警告乘客尽快上车或阻止乘客上车；一些驾驶员在车辆运行至站台还未停稳的情况下，提前打开车门；二是缺乏应有的责任心。驾驶员不能及时疏导乘客以及准确开关车门造成乘客夹、挤、摔伤；三是驾驶员情绪不稳或在车辆行驶过程中打手机、抽烟、与人聊天等，造成精力不集中。

2、客观原因。主要表现在：一是城市道路车辆拥挤，混行车道上行人不受信号灯约束；出租车、电动车等猛穿突拐导致驾驶员采取紧急制动所致；二是在摔伤的乘客中，还有因老年人行动迟缓、年幼者好动而在车上嬉戏打闹以及缺乏自我防护意识所致；三是车况老化、机件突然失灵所致。

二、防范措施

对于事故发生的原因我们必须在思想上警觉警醒、行动上主动快动、工作上尽职尽责，有针对性的采取措施加以治理和防范。

1、抓好安全教育。要想减少乘客摔伤事故，必须从增强驾驶员的服务意识和安全教育入手，切实提高职业道德。采取岗前培训、警示教育等多种形式，提高自身素质和服务水平，确保营运安全。

2、加强制度建设。公交行业要根据自身的特点，制订切实可行的各项规章制度，狠抓落实，奖罚分明。对尽职尽责避免和消除重大事故隐患者给予物质和精神奖励，对违规违纪造成安全事故者要根据规定从严处理。让安全警钟长鸣，让安全利剑高悬。

3、狠抓措施落实。要遏制事故的发生，就必须从源头上抓起，下重锤抓好专项治理。第一要抓苗头，要充分发挥总公司、分公司、车队等各级领导的作用，深入基层，跟车上线，了解驾驶员的思想动态和工作情况，发现苗头及时解决；第二要除隐患，要认真做好车辆的维修和保养，严把维修质量关；同时驾驶员要勤于检查车辆状况，发现问题及时报修，做到不开故障车；第三要重防范，驾驶员要做到不开快车、不开斗气车，尽量减少紧急制动，防止摔伤事故的发生。

4、增强责任意识。要紧紧咬住安全生产不放松，签订目标责任书，层层落实，责任到人。要善于剖析事故原因，努力创新安全生产的新思路、新举措，切实把事故多发的势头降下来。

5、注重加强宣传。公交安全运营与广大群众的切身利益息息相关，提高员工的安全意识，宣传是重要的手段。要广泛宣传安全与效益、安全与效率、安全与发展、安全与生命的关系。要注重宣传效果，坚持以人为本的理念，营造浓厚的宣传教育氛围。

6、加大交通整治。目前城市道路交通拥堵、人车混杂情况比较突出。同时电动车、机动车随意穿行、违章行驶情况时有发生。公交车辆在如此复杂的道路上行驶无疑会带来极大的安全隐患。为此，公安交警等政府部门应加大治理力度，对占用公交站台设施、干扰公交运营的车辆要严加查处，积极为公交车辆营造安全畅通的运营环境，着力把公交优先政策真正落到实处。

铁肩担道义，责任重如山。作为公交行业在防止和杜绝重大安全事故发生的同时，切不可忽视车辆摔伤乘客这一看似平常的小事故。为此我们必须引起重视，一丝不苟抓防范，雷厉风行抓查处。事实证明，针对薄弱环节实施的专项治理是遏制事故发生的最有效的手段。希望安全警钟长鸣，但不希望安全红色警报时常拉响！