按照上级创建全国文明城市的总体部署，六安市公交总公司围绕目标、精准发力、多措并举、落实责任、自我“找茬”、自我加压，下足“绣花”功夫，做足精细文章，建立常态长效机制，用活“加减乘除”工作法，用情用心用力用智打响创城攻坚战。

　　做好设施改善的“加”法

　　总公司成立以总经理高大林为组长的督查考评组，建立领导联点包片包线网格化创城工作机制，聚焦一线，靠前指挥。对所有公交站点站牌进行定期巡检，对线路信息不全、公益广告缺失、版面陈旧破损等问题进行排查整改，及时修复更新；对市区所有运营车辆车载服务设施进行规范管理，保证所有运营车辆上的语音报站器、LED显示屏、电子站牌、车载电视等正常使用，车厢内展板、标识内容规范齐全，玻璃、座椅、地板卫生整洁；同时，倡导绿色、低碳、环保出行理念，加快公交车辆更新步伐，目前新能源和清洁能源车辆占比增加到90%以上，其中氢能源公交车增加到30台；在所有公交换乘中心增设无障碍通道等。通过做好设施改善的“加”法，进一步完善服务体系，扮靓窗口现象，助力文明创城。

　　做好环境整治的“减”法

　　重点围绕车容车貌和公共环境开展专项整治行动。建立常态化工作机制，对所有运营车辆、场站、站牌、候车亭环境卫生进行深度保洁，努力营造干净整洁的乘车环境，用行动擦亮文明底色；同时，制定公交车辆卫生评比考核办法，按照车辆卫生“一日三检”的管理方式，现场对车辆卫生进行考评，并以此作为驾驶员的考核依据；另外，对公交场站基础设施进行升级改造，科学合理布局，完善服务功能，优化服务环境，实现提档升级。

　　通过全天候、全方位的检查整改，积极做好环境整治的“减”法，目前公交整体运营环境焕然一新。

　　做好氛围营造的“乘”法

　　利用公交车、公交站台、公交场站、LED显示屏和车载电视等载体刊播“以人民为中心的发展思想”“我爱六安.我有建议.我要说话”等20多个主题公益宣传，普及主流价值，传播文明理念，扩大宣传范围，创新宣传形式,营造宣传氛围；加强社会主义核心价值观的宣传和教育，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，全面营造“人人关心文明城市创建，人人参与文明城市创建”的浓厚氛围；加大先进典型的宣传选树力度，进一步激发广大员工比学赶超、奋勇争先的精神动力；将雷锋精神、遵德守礼、尊老爱幼、红色文化等主题文化引入车厢，打造特色车厢，创新服务形式，展现特色亮点。通过氛围营造的“乘”法，形成全员参与，共建文明的良好局面。

　　做好运营管理的“除”法

　　以“摒除陋习，倡导文明，规范服务、强化安全”为出发点，加强公交车辆的日常运营管理工作。对照“创城”目标和具体细则，进一步规范服务行为，提高文明素质，坚持服务为先，立足安全为重，深入查摆问题，及时整改落实；组织志愿者每天坚持在火车站、公交各换乘中心开展文明乘车劝导引导活动，向过往市民宣传文明乘车规定，引导车辆规范进站和乘客有序乘车，帮助照顾“老、弱、病、残、孕”乘客上下车，积极营造文明和谐的乘车氛围。同时，以应有的责任和担当，加大疫情防控力度，确保乘客出行安全。通过做好运营管理的“除”法，消除不规范、不文明、不安全因素，进一步提升服务质量，扮靓窗口现象。

　　巧用“加减乘除”，打造文明皋城。在我市创城工作进入冲刺阶段和关键时刻，六安公交紧盯目标、精准发力、凝心聚力、主动作为，用好“加减乘除”，创新工作举措。以最好准备、最佳状态、最高标准、最严要求，确保创城工作添彩不丢分，以良好的精神面貌和扎实的工作作风迎接党的二十大召开。