截止到18日下午6点，银川客运段担当的各次列车在“端午”期间共安全运送旅客18.5万人次，圆满完成节假日离开运输任务。

　　随着小长假旅游客流、以及途客流、探亲客流的激增，该段继续深化特色服务，努力提高服务质量，让旅客体验更美好。根据自身线路特点，各次列车增加防臭鞋垫、防干扰耳塞、“爱心呼唤器”等便民利民服务项目，24小时贴心服务乘车旅客;在列车办公席搭建“咨询热线”，设立“爱心便民箱”，配备针线包、老花镜、指甲刀、钮扣、充电器等旅行必需品，极力为乘车旅客打造更加美好的旅途服务;为满足更多的乘车人群的饮食需求，让乘车旅客吃到放心餐，该段严格把好食品安全关，丰富餐车菜品种类，为出行旅客在饮食上提供更多的选择。该段不断丰富菜色品类，特别推出本宫炒饭、大王炒饭、驸马爷炒饭、红烧牛肉鲜笋饭等深受旅客喜爱的特色养生菜，让乘车旅客吃到营养、健康、安全、放心的特色菜，为乘车旅客提供适需服务。列车广播开办了专题节目，向广大旅客介绍宁夏的旅游景点、传统美食及节日期间天气情况，精心打造端午魅力出行新体验。

　　在做好旅客运输服务的同时，针对高温天气状况，该段全面启动高温天气应急预案，迅速布置安排高温天气下的乘务一线运输组织工作。行车途中，乘务人员积极做好安全宣传，提醒上下车的旅客提高安全意识，慢下稳走，各车厢对老幼病等重点旅客做好登记，到站前组织重点旅客在车门口等候，在组织旅客上下车时，随时提醒旅客站稳扶好、注意脚下车梯;各次列车红十字药箱配备了藿香正气水、人丹、清凉油、十滴水等防暑药品，确保每位旅客都能够安全乘车、顺利下车。