接受培训的“准导乘们”是从车站的工作人员中精挑细选出来的，将代表车站的形象和风采，他们会在售票处、安检处和候车厅为乘客们服务。

    3月26日报道“Excuseme,yourluggagehastobechecked.”昨日，在西安市城北客运站，12名“准导乘人员”正在紧张地学习日常工作英语、手语等课程。

    前段时间，西安市交通运输管理处要求各客运站场尽快配备导乘人员。导乘人员上岗之前，要进行必要的教育和培训，并进行考核，让他们持证上岗。4月初，各客运站的导乘服务工作要正式开展。

    “碰到聋哑人来买票，我们经常递出纸和笔，让他们把目的地写下来，我们再将票价或注意事项写到纸上递出去。但有些聋哑旅客不识字，我们就只能‘哼哼哈哈’地比画，很不方便。”城北客运站的谭乐娇说，车站请来手语老师给他们培训，可帮了他们大忙了。

    城北客运站负责导乘培训工作的工作人员说，接受培训的“准导乘们”是从车站的工作人员中精挑细选出来的，将代表车站的形象和风采。培训完后，还要进行选拔，最终确定6～8人，将在4月初集中上岗，他们会在售票处、安检处和候车厅为乘客们服务。