近日，永馆路沾化收费站为提升队伍的整体素质，实施了“文明用语四步曲”活动。即先微笑、再说您好、谢谢、请走好四步，强化优质服务。该站为广大司乘人员提供了全方位的服务，为他们配备医药箱、茶水桶、工具箱等便民设施，并主动帮助司乘人员排忧解难。通过优质服务，文明执收，大力弘扬正气，鼓励先进，鞭挞落后，在全站形成了“讲文明、树新风”的良好局面，职工的精神面貌焕然一新，好人好事不断涌现。