通讯员俞浩锋报道：为打好春运这一仗,作为我县运输“龙头"企业的汽运总公司在1月31日召开春运动员大会对春运工作作了细致和周密部署.突出了春运安全和优质服务,全面吹响了春运号角。

    在安全方面：县汽运总公司利用各种宣传工具，采用多种形式，逐人逐车宣传到位。并要动员驾驶员家属积极配合做好安全工作。2落实春运安全责任。加强司乘队伍管理。驾驶员必须经春运安全学习合格后方可持证上岗，学习合格率必须达到100%，在低速公路单程400公里以上、高速公路单程600公里以上的车辆，须配双班驾驶员。连续驾车时间不得超过3小时;24小时累计驾车时间不得超过8小时。恶劣天气条件下，严格控制车速，与前车留足安全间隔距离。出租车、公交车在早中晚行人高峰期和节日期间客流高峰期，要高度注意行人、自行车、摩托车动态，防止事故发生。要教育和督促乘务员与驾驶员紧密协作，严把车门关，确保旅客安全上下车。3严把车辆技术状况关。所有9座以上的客运车辆参加春运的，必须经过春运检验，合格率达到100%。

    春运前，各车辆单位必须按规定逐辆检查，保证车辆技术状况良好，不符合安全技术要求的车辆一律不得投入春运。强化例检制度，实行回场车一日一检，快客班车、加班车一班一检。督促驾驶员自觉做好出车前、行驶中、回场后的例检工作。出租车要严格执行周例检制度，及时发现和排除隐患。始发站不在城关的农村班线车辆例检工作，由客运西站委托当地维修部门进行例检，并与其签订责任状。5严把售票、检票、发车、门检关，不超员售票、不超载检票、不放行未经例检、例检不合格或超载班车出站，未经门检签证计财处不得结算营收。客运中心要教育站务人员严格按规定做好旗笛指挥，保证车辆安全有序出站。加强动态监控，要充分利用GPS和行驶记录仪对车辆进行全过程监控，尤其是当气候条件发生变化时，值班领导、调度人员要做好“打招呼”工作，加强现场管理工作。

    在满意方面:在服务项目提高服务质量，营造和谐春运氛围。

    （一）总公司开展春运“双争”活动：一是争创安全文明优胜单位；二是争创春运先进个人，同时设立春运奖，全体职工要服从工作安排，做到安全优质，出满勤，无旅客投诉。

    （二）春运期间，各单位要坚持实行首问责任制，及时受理、处理旅客投诉，认真核实查处和回复。并结合单位实际，积极提供各种便民服务。客运中心要增开售票窗口，延长售票时间，增加预售期限，要创新售票方式，开展电话订票、团体旅客组织送票上门等业务，方便旅客购票。

    长运公司快客驾驶员要按照快客服务质量体 长运公司快客驾驶员要按照快客服务质量体系标准做好服务工作，加强行包管理，保证旅客行李不失少、不错提。客运西站要针对农村旅客特点，眼勤、手勤、嘴勤，做到热情服务。城市公交（出租车公司）要规范公交车司乘人员的服务行为，对特殊旅客主动帮助，耐心解答旅客的询问；要教育和督促出租车驾驶员规范经营，文明服务，对春运期间拒载、拼载、宰客、乱收费等违章行为，要加大查处力度，维护城市文明窗口形象。各党支部要充分发挥“共产党员示范岗、示范车”的先锋模范作用，树立优质服务的榜样。团组织要组织团员青年开展献爱心、送温暖活动。做到文明用语挂嘴边,困难旅客帮解忧。

    据悉为确保旅客走得好，走得了，总公司还更新长途客车、城乡客车共12辆，增座102座。总投入车辆302辆，其中：长途客车38辆，1143座位，城乡客车45辆,853座位，城市公交车109辆，1741座位,出租车110辆,440座位。会上汽运总公司与下属各企业签订了春运工作目标管理责任书.