以后,到火车站买不到时间合适的车票,在同一售票窗口,可以买从郑州长途汽车中心站发车的汽车车票,不知道车次信息,竖起耳朵听听火车站广播里播报的汽车班次信息就行了。同样,到郑州长途汽车中心站,也能买到火车票。这事儿听着稀罕,却是千真万确的。

    昨天,两站正式“联姻”。因为部分业务在去年十一黄金周已经试用过,所以公铁实现“零换乘”,条件已经具备。

    纳闷 火车站咋播报汽车班次

    “现在到洛阳的汽车还有没有,你去问问吧!”昨天下午,准备坐火车回洛阳的刘明到了火车站,发现排队买票的人还真不少,便跟同伴王鹏商量。

    “我站的对面就是郑州长途汽车中心站,现在我把汽车站的情况向各位旅客简要介绍一下……”王鹏还没有动身,郑州火车站的广播里就传出了这样的声音。

    “咦?这火车站咋还播报汽车班次?信息是真的吗?”两人仔细听着,还真听到了郑州到洛阳的汽车信息。

    “咋回事啊?”两人纳闷,来到汽车站服务台前,取过一份汽车班次时刻表仔细一看,跟火车站播报的信息还真是一样的,两人赶紧买票上车。

    坐在车上,仔细看看汽车班次表,发现背面竟还印着部分火车的车次和票价。

    火车站和汽车站这俩“冤家”开始合作了?两人仍有点疑惑。

    答疑 两站信息互通,去年十一黄金周已试用

    两人猜得没错,火车站与汽车站这俩“冤家”,经过多次协商真的“联姻”了,在昨天已正式签订了合作协议。

    “这两家‘联姻’,还真不容易。”知情人透露说,“联姻”成功之前,双方曾经进行了多次“相亲”、“约会”,也是几经波折。

    知情人说,2006年7月23日,在时任郑州市交通局路运处处长的李卫民的穿针引线下,郑州市长途汽车中心站几位主要负责人,走进郑州火车站,这是首次“相亲”,双方达成了合作的初步意向。

    同年8月17日,郑州火车站站长尚书亭、党委书记刘家湖带着客运科和营销科等部门的负责人,来到郑州长途汽车中心站,这是“相亲”后第一次“约会”,双方就“联姻”问题进行了首次讨论。

    2006年10月1日,双方进行了“试婚”:在中心站播报火车车次,在火车时刻表上印上汽车班次,“试婚”的结果不仅乘客大叫方便,双方也感觉满意。

    昨天,在春运开始前,双方签订协议,正式“联姻”。

    “这样做的最终目的,是要实现无缝衔接,零换乘!”郑州火车站的负责人说,火车以长途线路为主,汽车则以中短途线路为主,旅客下了火车转汽车,到达全省各地,下了汽车转火车,到达全国各地,这样无缝衔接“零换乘”,有助于疏散车站地区的客流,形成公路、铁路等为主线的大客运圈。

    ○●打探 领一张时刻表,火车汽车信息全掌握

    “我们不知道啥叫零换乘,就是关心能给我们提供哪些方便!”可能对许多旅客来说,关心的是能带来哪些好处,本报记者代为进行了打探。

◎实惠一:一张表能同时了解到火车和汽车信息

    公铁“联姻”,给老百姓带来的实惠是实实在在的。

    首先是了解信息更方便了。无论在哪一方的电子显示屏或时刻表上,都能看到对方的班次、设施和服务项目等信息,不管坐啥车,只要一份时刻表就够了。

    据汽车客运中心站客运室许伟称,这种介绍还不是简单的重复,都是从对方的时刻表中筛出自己所没有的班次,印到自己的时刻表上,以达到优势互补,互通有无。

    而且,这些时刻表还不用花钱购买,会有专门的工作人员在服务台发放。

◎实惠二:一个窗口能买两种票,不用重复排队

    不仅了解信息方便了,以后排队买票的烦恼也能解决了。

    根据协议,双方将共同建立旅客“零换乘”绿色通道,在对方的售票厅内设立售票窗口,使旅客在双方的售票厅内既可买到火车票又可买到汽车票,不用来回跑重复排队了。

    这就意味着,以后,直接在中心站的售票窗口就能买到火车票了;同样,如果自己要坐的火车没票了,也可以直接购买汽车票到汽车站乘车了。

◎实惠三:联合咨询服务台,引导乘车

    买过票之后,怎么上车,也有人帮忙。

    今年的春运,双方将共同在火车站广场设立联合咨询服务台,双方的工作人员共同引导旅客乘车,中心站外的巡防队爱心服务站、爱心迎宾岗也将扩大服务范围,不仅帮助乘坐汽车的人,乘坐火车的旅客有困难也能得到他们的帮助。

◎实惠四:值班站长热线联系,联合应急

    “今年春运,探亲流与学生返家合在一起,客流压力更大。”京广、京九、陇海铁路线都被专家预测为客流压力较大的线路之一,如果坐不上车怎么办?

    根据协议,中心站调度室、客运室与火车站客运科及双方值班站长室均建立热线联系,组成“公铁联合应急小组”,互通信息,如果火车站有旅客滞留无法解决,则由火车站的值班站长联系汽车中心站增开相应班次的汽车;如果汽车站有乘客没有送走,则由值班站长联系火车站,增开相应方向的火车,发送旅客,保证及时输送旅客,不出现旅客滞留的情况。

    旅客如果遇到乘车难题,也可拨打站长值班室的电话直接反映情况、求助。郑州火车站站长值班室:(0371)68355742,郑州长途汽车中心站站长值班室电话:(0371)66966107。

    春运前这些将全部实现

    听着很不错,啥时候实现是不是还遥遥无期啊,现在才刚刚签订协议。

    据相关负责人透露,虽说是刚签订了协议,但在此之前,双方都做了大量的准备工作,而且许多协议内容在去年十一黄金周“试婚”期间都经过了试运行,像一张时刻表两种车辆信息、联合提供咨询引导乘车等都已经实现,其余的一些协议内容,在春运之前,最迟春运开始,都会全部实现。